Kundenstimmen

„Der SPD Parteivorstand arbeitet seit einigen Jahren mit ZAM^®– Zentrales Adressmanagement von DR. LAUER + KARRENBAUER. Das gesamte Datenmanagement für die Zielgruppenarbeit wickeln wir mit der Software ab, die Zentralität der Adressen mit dezentraler Pflege verbindet. Und wir freuen uns, dass unsere Anregungen zur Verbesserung der Software gerne angenommen werden. Das ist guter und gelebter Kundenservice.“

„Der Einsatz von ZAM^® – Zentrales Adressmanagement in unserem Hause wird seit jeher von dem kompetenten und sympathischen Team von DR. LAUER + KARRENBAUER aktiv betreut. Unsere individuellen Erfordernisse konnten optimal gelöst werden. Ob eine Schnittstelle via Web-Service oder die Anbindung unserer Telefonanlage – wir haben eine individuell in unsere Systemlandschaft integrierte Lösung für eines der wichtigsten Güter, die wir besitzen – unsere Kontakte. ZAM^® – Zentrales Adressmanagement besticht neben der Fülle von Möglichkeiten auch mit seiner Klarheit und der einfachen Bedienung.“

„Die Staatlichen Kunstsammlungen Dresden verfügen mit dem Adressverwaltungssystem ZAM^® über ein leistungsfähiges, komplexes und trotzdem leicht zu bedienendes System, was sich insbesondere bei der Anlage und der Pflege von Verteilern für Einladungen (Ausstellungseröffnungen, Vorträge, Sonderveranstaltungen) sehr bewährt hat. Funktionalitäten wie Dubletten-Check und vielfältige Optionen bei der Anlage und Verwaltung von Kontakten sind aus unserer Sicht sehr gut gelöst.“

„Wir haben uns für die Lösung ZAM^® und EVENT entschieden, da wir uns durch sehr gute Referenzen haben überzeugen können, dass DR. LAUER + KARRENBAUER die richtige Lösung für uns als Spitzenverband bereitstellen kann. Die Integration in unsere Abläufe konnte unter anderem auch dadurch gelingen, dass unsere spezifischen Reports, die wir gemeinsam mit DR. LAUER + KARRENBAUER genau nach unseren Bedürfnissen entwickelt haben, problemlos implementiert wurden. Unsere Anwender/innen bekommen damit schnell und einfach auf Knopfdruck die speziell für METALL NRW optimierten Auswertungen der Daten. Dies wurde möglich durch die konstruktiven Workshops mit unseren Ansprechpartnern bei DR. LAUER + KARRENBAUER, die wir alle persönlich kennen und schätzen. Zudem haben die realistischen Einschätzungen der Anforderungen sowie die professionelle Projektplanung überzeugt.“

„ZAM^® + EVENT sind in unserem Hause innerhalb kürzester Zeit zum unverzichtbaren „Inventar“ geworden. Nicht nur an unserem Hauptsitz in Köln, sondern auch unsere Büros in Berlin und Brüssel profitieren davon, dass der automatische Abgleich des Kürschner-Connectors die Daten von Politikern über Nacht automatisch anlegt und aktuell hält. Über die einfachen Prozesse der Softwarelösungen freuen sich die Anwender/innen gleichermaßen wie auch unsere Veranstaltungsteilnehmer/innen, insbesondere dank der Online-Anmeldung für EVENT. Immer mehr Bereiche unseres Hauses entdecken die Vorzüge des zentralen Adressmanagements. Unser Adressbestand wächst daher stetig, ebenso auch das durchdachte Berechtigungskonzept, was für mich als IT-Leiter essentiell ist. Die Software ist flexibel und lässt sich individuell an die dynamischen und steigenden Anforderungen anpassen.“

„Die Hamburgische Bürgerschaft hat mit ZAM^® und EVENT bereits kurz nach der Installation eine Großveranstaltung mit 1.500 geladenen Gästen erfolgreich durchgeführt. Bei der Übernahme der Personendaten aus unterschiedlichsten Quellen wurden wir von DR. LAUER + KARRENBAUER organisatorisch wie technisch prima unterstützt. Die Daten sind jetzt klar gegliedert nach Personengruppen; Übersichten und Einladungen können einfach generiert werden. Mir gefällt, dass unsere Änderungswünsche mit DR. LAUER + KARRENBAUER offen diskutiert werden konnten. Einige dieser Punkte werden bereits im nächsten Release enthalten sein.“

„DR. LAUER + KARRENBAUER hat sich im Laufe unserer seit vielen Jahren erfolgreich bestehenden Zusammenarbeit als ein seriöser und überaus angenehmer Geschäftspartner ausgezeichnet, der stets ein offenes Ohr für Kundenwünsche hat und im Bedarfsfall überaus schnell und kompetent reagiert.“

„ZAM^® ist intelligent gemacht und unterstützt nutzerfreundlich, effektiv und zuverlässig die Arbeitsabläufe in unserer Geschäftsstelle. Es ist einfach genial, dass ZAM^® die Daten für viele Arbeitsabläufe zielgerichtet bereit stellt und Aufgaben wie Serien-E-Mails, -briefe und -faxe in einem Arbeitsschritt durchführt. Die spezielle Bereitstellung von strukturierten Daten für unsere externen Systeme, Content- und Media-Asset-Management, machen eine zusätzliche Datenpflege überflüssig. An dieser Stelle ein großes Lob an das L+K-Team – überaus kompetent, freundlich und immer hilfsbereit.“

„Das intelligente Zusammenspiel von Firmen- und Personendaten in ZAM^® hat im BPI absolut überzeugt. Im täglichen Umgang haben wir ZAM^® als äußerst stabil und zuverlässig kennengelernt. Eine kompetente Beratung bei Supportanfragen ist bei DR. LAUER + KARRENBAUER selbstverständlich, ein Service den wir nicht missen möchten.“

„Wir haben nicht viele Partner, die so zuverlässig agieren wie Sie und Ihre Kolleginnen und Kollegen. Zuletzt hat DR. LAUER + KARRENBAUER bei unserem VCI-Onlineauftritt wieder einen nachhaltig guten Eindruck hinterlassen. Vielen Dank dafür.“

„In der heutigen Zeit war es für uns nicht nur allein aus datenschutzrechtlichen Gründen, sondern vor allem aus organisatorischen Gründen unabdingbar, die vorhandenen Daten zentral vorzuhalten. Mit der Standardsoftware-Lösung ZAM^® sind wir in der Lage, unsere Daten zu strukturieren und professionell auf alle Anforderungen rund um das Adressmanagement zu reagieren. Adressbestände mit ZAM^® zentral zu pflegen, reduziert die Fehlerquote beim Versand auf ein Minimum. Die einfache Nutzung von ZAM^® in den Microsoft Office-Anwendungen Word, Excel und Outlook erleichtert die Arbeitsabläufe. Prompter Service und zuverlässiger Support durch das L+K-Team sorgen für einen reibungslosen Betrieb der Datenbank – vielen Dank für den gelebten Kundenservice, bei dem immer auch Zeit für ein persönliches Wort bleibt.“

„Die Verteilerfunktion von ZAM^® ist genau das, was wir als Verband brauchen. Wir haben kein Wettbewerbsprodukt mit vergleichbaren Möglichkeiten gefunden. Im Adressmanagement von Verbänden kommt den Verteilern eine überragende Bedeutung zu: Informationen werden verarbeitet und weitergeleitet und das stets genau für die Gruppe, die diese Informationen braucht. Derzeit arbeiten wir mit über 200 Verteilern, die ständig gepflegt und angepasst werden müssen. Nur mit ZAM^® ist es uns gelungen, unsere hohen Ansprüche an das Adressmanagement umsetzen zu können.“