Damit aus Ihren Adress-, Veranstaltungs- und Kundendaten kein Chaos, sondern ein „entspanntes Arbeiten“ wird, … …setzen Sie auf die flexiblen Software-Lösungen von DR. LAUER + KARRENBAUER.

Haben Sie sich schon mal gefragt, mit welchem Aufwand Sie Informationen rund um Ihre Kontakte, Be­ziehungen und Veranstaltungen pflegen? Wäre da nicht eine zentrale Lösung mit einem ausgereiften Berechtigungskonzept sehr viel effektiver? Unsere Software-Lösungen schaffen Transparenz, indem sie das vorhandene Wissen strukturiert und zentral verfügbar machen.
Zentral. Integriert. Modular. Offen.

ZAM® ist mehr als „nur“ eine Adressverwaltung. Mit ZAM® managen Sie zentral die Kommu­nikation und alle Informationen rund um Ihre Kontakte. Eine intuitive und flexibel gestaltbare Benutzeroberfläche, hoher Anwenderkomfort sowie die Integration in das gewohnte Arbeitsumfeld wie bspw. Microsoft Office zeichnen ZAM® aus.

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EVENT unterstützt Sie bei der Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen aller Art. Behalten Sie von der Aufgabenplanung, Einladung, Budgetkontrolle bis hin zum Teilnehmermanagement jederzeit den Überblick. Mit der Online-Anmeldung und Zugangskontrolle via QR-Code hinterlassen Sie einen nachhaltigen Eindruck.

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Gute Geschäftsbeziehungen sind das A und O einer erfolg­reichen Zusammenarbeit: Die richtige Information zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Unser CRM unterstützt Sie bei der systematischen Gestaltung Ihrer Kundenbeziehungen. Geschäftskontakte und damit verbundene Aktivitäten werden nachvollziehbar, Projekte und Kunden besser bewertbar.

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Aktuelles

Kontaktnachverfolgung bei Veranstaltungen

Bei Veranstaltungen sind Sie dazu verpflichtet, eine detaillierte Anwesenheitsdokumentation zu führen, auf welcher die vollständigen Namen, Telefonnummern sowie Adressen oder E-Mail-Adressen aller Teilnehmenden festgehalten werden. Im Falle einer Infektion kann das Gesundheitsamt mithilfe der Liste alle potentiellen Kontaktpersonen schnell informieren. Ein Konzept zur Steuerung des Zutritts, Vermeidung von Warteschlangen und Einhaltung des geltenden Mindestabstandes durch die Teilnehmer(innen) und Besucher(innen) muss erstellt und umgesetzt werden.

Wussten Sie schon, dass Sie durch die Nutzung unserer Teilnehmerregistrierung via Barcode jederzeit in der Lage sind, die geforderte Kontaktpersonenliste im Handumdrehen zu erstellen? Darüber hinaus hat unsere Teilnehmerregistrierung eine extrem gute Performance und ist auf hohen Durchsatz ausgelegt. So können Sie auch in Stoßzeiten lange Warteschlangen vermeiden. Natürlich besteht auch die Möglichkeit, bereits im Vorfeld auf Ihrer Anmeldeseite Time Slots zum Einlass anzubieten und somit gezielt die Zutritte zu steuern.

Homeoffice mit ZAM® + EVENT + CRM

Trotz Ende der Homeoffice-Pflicht arbeiten immer noch viele Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer – zumindest teilweise – von Zuhause aus.

Dabei sollte es selbstverständlich sein, dass man auch in den eigenen vier Wänden wie gewohnt auch auf alle benötigten Anwendungen und erforderlichen Daten (Adressen, Kontakte, Veranstaltungen, Verteiler u.v.m.) problemlos zugreifen kann. Genau dies ermöglichen unsere Standardsoftwarelösungen ZAM® + EVENT + CRM.

Nutzen Sie die Möglichkeiten, die Ihnen speziell unsere Softwarelösungen hierzu bieten, um auch im Homeoffice arbeitsfähig zu bleiben.

Die Flexibilität durch mobiles Arbeiten, unabhängig von Ort und Zeit, bietet generell viele Vorteile – nicht nur in der jetzigen Situation.

Zusatzmodul „Orden“

Mal ehrlich, wieviel Zeit investieren Sie in die Bearbeitung Ihrer Ordensangelegenheiten? Wäre da eine innovative Standardsoftwarelösung nicht eine wertvolle Unterstützung?
Unser Zusatzmodul „Orden“ unterstützt Sie bei der umfassenden Bearbeitung aller Ordensangelegenheiten, angefangen bei der Recherche in Ihren Altdaten bis hin zur Verleihung des Ordens. Das Ordens-Modul ist technologisch up to date und auf die speziellen Anforderungen der Anwenderinnen und Anwender abgestimmt. Selbstverständlich haben wir bei der Entwicklung auch die konkreten Vorgaben der zuständigen Bundesbehörde berücksichtigt.

Neugierig geworden? Gerne präsentieren wir Ihnen unser Zusatzmodul im Rahmen einer Online-Präsentation.

Teilnehmerregistrierung leicht gemacht

Eine gute Teilnehmerregistrierung ist sehr wichtig für ein Event, denn neben einer komfortablen Online-Anmeldung sorgt auch ein schneller Einlass für ein gutes Besuchererlebnis!

Alternativ zu den bewährten stationären Scannern, die auf eine extrem hohe Performance gerade bei großen Veranstaltungen ausgelegt sind, können Sie Ihre Gäste auch via Smartphone einchecken.

Was muss ich dafür tun? Einfach unsere App auf ein Smartphone downloaden und loslegen. Selbstverständlich ist die Nutzung der App auch parallel zu den stationären Scannern möglich.

Barrierefreiheit in ZAM® + EVENT + CRM

Mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) wurde ein internationaler Standard zur barrierefreien Gestaltung von Webinhalten geschaffen. Für öffentliche Stellen ist dieser Standard verbindlich.

Erfüllen denn Ihre Internetangebote wie bspw. Ihre Online-Anmeldeseite zu Veranstaltungen diese Anforderungen?

Unsere Web-Applikationen ZAM®- , EVENT- und/oder CRM-Web-Client sowie die Online-Anmeldung für EVENT wurden unter strenger Berücksichtigung dieser Prinzipien und Richtlinien für Barrierefreiheit entwickelt. Die Einhaltung der Richtlinien wird selbstverständlich bei jeder Freigabe überprüft.

Virtuelle, Hybrid- und Präsenz-Veranstaltungen mit EVENT

Gerade im Bereich Veranstaltungen haben wir einen Wandel im Zeitraffertempo erlebt.  Waren vor Corona Präsenz-Veranstaltungen die Regel, gehören inzwischen virtuelle und Hybrid-Veranstaltungen zum Alltag.

Egal welche Form von Veranstaltungen Sie anbieten – EVENT – Seminar- und Veranstaltungsmanagement unterstützt Sie bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen aller Art – auch unabhängig davon, welches Videokonferenz-Tool Sie für Ihre Online-Veranstaltungen nutzen.

Unsere Benutzerhandbücher – die Visitenkarte unserer Standardsoftware-Lösungen

Softwareprodukte enthalten eine Fülle an Funktionen, die die Anwender(innen) zu Anfang nicht selten überfordern. Neben ausführlichen Schulungen ist eine gute Benutzerdokumentation das A und O eines jeden Softwareprodukts. Ist die Anleitung inhaltlich und didaktisch gut verfasst, hilft sie den Usern und kann Lücken schließen.

Wir aktualisieren und optimieren kontinuierlich unsere Handbücher zu ZAM® + EVENT + CRM und beschreiben in unseren prozessorientierten Bedienungsanleitungen Schritt für Schritt, was zu tun ist. Dabei sprechen wir die Sprache der Anwender(innen). Zahlreiche Beispiele sowie Screenshots helfen Ihnen, sich gut zurecht zu finden.

Vertrauen entsteht letztendlich durch Zuverlässigkeit und Lösungen, die ganzheitlich überzeugen.

CRM, GRM, xRM… Was bringt eine Software für „Beziehungsmanagement“ in Behörden und der öffentlichen Verwaltung?

Eine Software für Beziehungsmanagement in Behörden und der öffentlichen Verwaltung ist schön und gut, bringt dem Kunden aber letztendlich nachhaltig nur etwas, wenn diese auf seine speziellen Anforderungen und Bedürfnisse ausgerichtet ist.
Denn: Die Anforderungen und Kriterien der zu pflegenden Beziehungen in Behörden und der Verwaltung unterscheiden sich deutlich von denen in Wirtschaft und Industrie.

Profitieren Sie von unserem Know-how in diesem Segment und fordern Sie heute noch unverbindlich erste Informationen dazu an.
Sie wollen mehr? Selbstverständlich zeigen wir Ihnen darüber hinaus sehr gerne unser CRM im Rahmen einer Online-Präsentation.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Entspricht Ihre Software dem geforderten Standard?

Bis spätestens zum 1. November 2024 müssen gem. Vorgaben des IT-Planungsrates alle IT-Verfahren, die dem übergreifenden Datenaustausch von Bund und Ländern oder dem Datenaustausch mit Bürgern und Wirtschaft dienen, konform zur DIN SPEC 91379 sein. Die DIN SPEC 91379 beschreibt kurzgefasst die Verarbeitung von Unicode. Unsere Produkte ZAM® + EVENT + CRM sind Unicode-fähig, denn sowohl die Ein- und Ausgabe unserer Softwarelösungen unterstützt durchgängig Unicode als auch die Textfelder der Datenbank verwenden das Unicode-Format. Setzen Sie also von Anfang auf den richtigen Partner, nämlich DR. LAUER + KARRENBAUER – im Bereich öffentliche Verwaltung „der“ Spezialist rund um die Themen „Adresse“, „Veranstaltungsorganisation“ und „Teilnehmermanagement“.

Sie möchten weitere Informationen zu unseren Softwarelösungen? Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

 

DS-GVO – Starker Datenschutz in ZAM® + EVENT + CRM

Am 25. Mai 2018 hat die neue Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) Geltung erlangt. Die datenschutzkonforme Speicherung und Nutzung Ihres Adressbestandes ist mit ZAM® + EVENT + CRM nach wie vor problemlos möglich. Bereits seit Jahr und Tag entwickeln wir kontinuierlich sämtliche Funktionalitäten passend zu den wachsenden Anforderungen weiter, bis hin zur Option des „Starken Datenschutzes“. Damit können Sie beim Speichern personenbezogener Daten nicht vergessen, datenschutzrelevante Informationen, von der Rechtsgrundlage bis hin zum voraussichtlichen Löschdatum, zu hinterlegen. Natürlich ist das noch nicht alles, was wir Ihnen für einen vorbildlichen Datenschutz in Ihrem Hause bieten. Wir unterstützen Sie auch softwareseitig bei der Erfüllung Ihrer Auskunftspflicht oder beim Einhalten der Löschfristen. Mit ZAM® + EVENT + CRM bleibt Datenschutz auch neben dem Tagesgeschäft realisierbar.

Referenzliste