DS-GVO – Starker Datenschutz in ZAM® + EVENT + CRM

Am 25. Mai 2018 hat die neue Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) Geltung erlangt. Die datenschutzkonforme Speicherung und Nutzung Ihres Adressbestandes ist mit ZAM® + EVENT + CRM nach wie vor problemlos möglich. Bereits seit Jahr und Tag entwickeln wir kontinuierlich sämtliche Funktionalitäten passend zu den wachsenden Anforderungen weiter, bis hin zur Option des „Starken Datenschutzes“. Damit können Sie beim Speichern personenbezogener Daten nicht vergessen, datenschutzrelevante Informationen, von der Rechtsgrundlage bis hin zum voraussichtlichen Löschdatum, zu hinterlegen. Natürlich ist das noch nicht alles, was wir Ihnen für einen vorbildlichen Datenschutz in Ihrem Hause bieten. Wir unterstützen Sie auch softwareseitig bei der Erfüllung Ihrer Auskunftspflicht oder beim Einhalten der Löschfristen. Mit ZAM® + EVENT + CRM bleibt Datenschutz auch neben dem Tagesgeschäft realisierbar.

Rahmenvertrag gefällig?

Wir haben uns ganz klar der Zufriedenheit unserer Kunden verschrieben. Dazu gehört einerseits ein persönlicher Ansprechpartner aus dem Haus DR. LAUER + KARRENBAUER, der immer für Sie da ist und alle Ihre Fragen und Anforderungen koordinieren kann. Kundenservice heißt für uns aber auch, mit Ihnen gemeinsam alles zu tun, damit Sie auf Dauer mit uns, unseren Lösungen und Dienstleistungen zufrieden sind. Daraus resultieren Partnerschaften der unterschiedlichsten Art.
Mit einigen Organisationen haben wir spezielle Rahmenverträge geschlossen, die es den Mitgliedern des Konsortiums erlaubt, sich den vertraglich geschlossenen Vereinbarungen anzuschließen.

Sie sind rahmenvertragsberechtigt oder Sie möchten als Dachorganisation einen Rahmenvertrag für sich und Ihre Mitgliedsorganisationen abschließen? Schreiben Sie uns.

Professioneller Support – Die Basis unseres Erfolges

Zufriedene Kunden sind für uns keine Ausnahme, sondern Geschäftsgrundlage. Dazu braucht man ein workflow-basiertes Betriebs- und Betreuungssystem und ein perfektes Qualitätsmanagement. Oder einfach die Support-Hotline von DR. LAUER + KARRENBAUER.
Wir tun alles, damit Sie zufrieden sind, denn eigentlich ist exzellenter Service doch ganz einfach:
Man lässt keinen Kunden lange in Warteschleifen hängen, verwirrt niemanden mit unzähligen Servicenummern und sorgt dafür, dass keine unmotivierten oder inkompetenten Menschen ans Telefon gehen.
Was können wir für Sie tun?

Arbeiten im gewohnten Arbeitsumfeld: Integration in Microsoft Office / Lotus Notes

ZAM® und EVENT sind mit ihrer offenen Architektur gewiss keine Insellösung – ganz im Gegenteil! Neben der Bereitstellung offener Schnittstellen für jede Art der Integration haben wir unsere Software für Sie bereits im Standard vollständig in Ihr gewohntes Arbeitsumfeld, Microsoft Office, eingebunden. Das ist Teil unserer Philosophie der Benutzerfreundlichkeit. Ihre Software soll Kontakte und Informationen schließlich dahin liefern, wo sie gebraucht werden. Unsere Add-Ins in Microsoft Word sind die erste Wahl, wenn es um die Erstellung personalisierter Serienbriefe, -faxe und -E-Mails sowie Listen und Etiketten geht, während direkt in Microsoft Outlook bzw. Lotus Notes die Adressdaten für einfache Rund- oder Einzelmails zur Verfügung gestellt werden. Wenn Sie jedoch nicht auf Ihre Kontakte in Microsoft Outlook verzichten möchten, können Sie Firmen, Personen und Verteiler – oder noch besser: Ihre Favoriten in ZAM® – direkt in Microsoft Outlook importieren und verzichten damit auf jede Doppelpflege. Um Ihre Daten auf Wunsch aufbereiten zu können und beliebig komplexe Listen oder Auswertungen zu erstellen, exportieren Sie mithilfe der vollständig in Microsoft Excel integrierten Add-Ins die gewünschten Daten aus ZAM® und EVENT direkt nach Microsoft Excel.
Wir haben also an alles gedacht. Sie wollen mehr erfahren? Sprechen Sie uns an!

Neues Jahr – gleiches Ziel: Mit ZAM® + EVENT + CRM 9.4 möchten wir Sie begeistern!

Als Pendant zu unserem VCF-Import über die Schnelleingabemaske in ZAM^® können nun auch Kontakte per Knopfdruck als VCF-Datei exportiert werden, um sie bspw. als Visitenkarte zu versenden. Der EVENT Web-Client – ein schmuckes Tool für alle, die sich einen schnellen und umfassenden Überblick zum Stand einer laufenden Veranstaltung verschaffen wollen – wurde um einen Abschnitt „Einlasskontrolle“ erweitert, in dem die Teilnehmerregistrierung online angezeigt wird. Aber auch unser CRM kam nicht zu kurz. So wurden weitere Konfigurations- und Filtermöglichkeiten ergänzt und auch Verbindungen wie bspw. Konzernstrukturen können nunmehr abgebildet werden. Als weiteres Highlight gilt die Option, direkt im CRM-Client neue Ereignisse in die CRM-Kontakthistorie eintragen zu können sowie last but not least die realisierte Verknüpfung zu unserer Computer Telefonie Integration (CTI).

Entdecken Sie die neuen Nutzungsmöglichkeiten und machen Sie Ihr Haus fit für eine erfolgreiche digitale Zukunft! Gerne senden wir Ihnen eine vollständige Übersicht der Neuerungen zu.

Mit dem Kürschner-Connector nun auch automatisch „up to date“

Mit dem Kürschner-Connector können Personen, Firmen und Verteiler in ZAM® mit den Kürschner-Daten abgeglichen werden. Einmal angelegte bzw. abgeglichene Kürschner-Daten können nun auch ohne Ihr Zutun aktualisiert werden.
Möglich macht dies ein konfigurierbarer, automatischer Abgleich des Kürschner-Connectors. Auch kann dieser Ihre vorhandenen Daten intelligent ergänzen und bspw. in vorhandenen Ausschüssen neue Mitglieder hinzufügen oder auch in vorhandenen Parlamenten neue Abgeordnete eintragen.

Neugierig geworden? Sprechen Sie uns an.