Damit aus Ihren Adress-, Veranstaltungs- und Kundendaten kein Chaos, sondern ein „entspanntes Arbeiten“ wird, … …setzen Sie auf die flexiblen Software-Lösungen von DR. LAUER + KARRENBAUER.

Haben Sie sich schon mal gefragt, mit welchem Aufwand Sie Informationen rund um Ihre Kontakte, Be­ziehungen und Veranstaltungen pflegen? Wäre da nicht eine zentrale Lösung mit einem ausgereiften Berechtigungskonzept sehr viel effektiver? Unsere Software-Lösungen schaffen Transparenz, indem sie das vorhandene Wissen strukturiert und zentral verfügbar machen.
Zentral. Integriert. Modular. Offen.

ZAM® ist mehr als „nur“ eine Adressverwaltung. Mit ZAM® managen Sie zentral die Kommu­nikation und alle Informationen rund um Ihre Kontakte. Eine intuitive und flexibel gestaltbare Benutzeroberfläche, hoher Anwenderkomfort sowie die Integration in das gewohnte Arbeitsumfeld wie bspw. Microsoft Office zeichnen ZAM® aus.

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EVENT unterstützt Sie bei der Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen aller Art. Behalten Sie von der Aufgabenplanung, Einladung, Budgetkontrolle bis hin zum Teilnehmermanagement jederzeit den Überblick. Mit der Online-Anmeldung und Zugangskontrolle via QR-Code hinterlassen Sie einen nachhaltigen Eindruck.

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Gute Geschäftsbeziehungen sind das A und O einer erfolg­reichen Zusammenarbeit: Die richtige Information zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Unser CRM unterstützt Sie bei der systematischen Gestaltung Ihrer Kundenbeziehungen. Geschäftskontakte und damit verbundene Aktivitäten werden nachvollziehbar, Projekte und Kunden besser bewertbar.

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Aktuelles

Neues Zusatzmodul „Orden“

Mal ehrlich, wieviel Zeit investieren Sie in die Bearbeitung Ihrer Ordensangelegenheiten? Wäre da eine innovative Standardsoftwarelösung nicht eine wertvolle Unterstützung?
Gemeinsam mit der Staatskanzlei Schleswig-Holstein haben wir ein neues Zusatzmodul „Orden“ entwickelt – ein schickes Tool zur umfassenden Bearbeitung aller Ordensangelegenheiten, angefangen bei der Recherche in Ihren Altdaten bis hin zur Verleihung des Ordens. Das Ordens-Modul ist technologisch up to date und auf die speziellen Anforderungen der Anwenderinnen und Anwender abgestimmt. Selbstverständlich haben wir bei der Entwicklung auch die konkreten Vorgaben der zuständigen Bundesbehörde berücksichtigt.

Neugierig geworden? Gerne präsentieren wir Ihnen unser neues Zusatzmodul im Rahmen einer Online-Präsentation.

Virtuelle, Hybrid- und Präsenz-Veranstaltungen mit EVENT

Seit etwas mehr als einem Vierteljahr erleben wir einen Wandel im Zeitraffertempo, gerade im Bereich Veranstaltungen. Waren vor Corona Präsenz-Veranstaltungen die Regel, sind während des Shutdowns virtuelle Veranstaltungen in den Focus gerückt. Mit der allmählichen Öffnung nehmen allerdings nun die Hybrid-Veranstaltungen zu. Wie gehen Sie damit um?

Egal für welche Form der Veranstaltung Sie sich entscheiden – EVENT – Seminar- und Veranstaltungsmanagement unterstützt Sie bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen aller Art – auch unabhängig davon, welches Videokonferenz-Tool Sie nutzen.

Unsere Benutzerhandbücher – die Visitenkarte unserer Standardsoftware-Lösungen

Softwareprodukte enthalten eine Fülle an Funktionen, die die Anwender(innen) zu Anfang nicht selten überfordern. Neben ausführlichen Schulungen ist eine gute Benutzerdokumentation das A und O eines jeden Softwareprodukts. Ist die Anleitung inhaltlich und didaktisch gut verfasst, hilft sie den Usern und kann Lücken schließen.

Wir aktualisieren und optimieren kontinuierlich unsere Handbücher zu ZAM® + EVENT + CRM und beschreiben in unseren prozessorientierten Bedienungsanleitungen Schritt für Schritt, was zu tun ist. Dabei sprechen wir die Sprache der Anwender(innen). Zahlreiche Beispiele sowie Screenshots helfen Ihnen, sich gut zurecht zu finden.

Vertrauen entsteht letztendlich durch Zuverlässigkeit und Lösungen, die ganzheitlich überzeugen.

CRM, GRM, xRM… Was bringt eine Software für „Beziehungsmanagement“ in Behörden und der öffentlichen Verwaltung?

Eine Software für Beziehungsmanagement in Behörden und der öffentlichen Verwaltung ist schön und gut, bringt dem Kunden aber letztendlich nachhaltig nur etwas, wenn diese auf seine speziellen Anforderungen und Bedürfnisse ausgerichtet ist.
Denn: Die Anforderungen und Kriterien der zu pflegenden Beziehungen in Behörden und der Verwaltung unterscheiden sich deutlich von denen in Wirtschaft und Industrie.

Profitieren Sie von unserem Know-how in diesem Segment und fordern Sie heute noch unverbindlich erste Informationen dazu an.
Sie wollen mehr? Selbstverständlich zeigen wir Ihnen darüber hinaus sehr gerne unser CRM im Rahmen einer Online-Präsentation.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Entspricht Ihre Software dem geforderten Standard?

Bis spätestens zum 1. November 2024 müssen gem. Vorgaben des IT-Planungsrates alle IT-Verfahren, die dem übergreifenden Datenaustausch von Bund und Ländern oder dem Datenaustausch mit Bürgern und Wirtschaft dienen, konform zur DIN SPEC 91379 sein. Die DIN SPEC 91379 beschreibt kurzgefasst die Verarbeitung von Unicode. Unsere Produkte ZAM® + EVENT + CRM sind Unicode-fähig, denn sowohl die Ein- und Ausgabe unserer Softwarelösungen unterstützt durchgängig Unicode als auch die Textfelder der Datenbank verwenden das Unicode-Format. Setzen Sie also von Anfang auf den richtigen Partner, nämlich DR. LAUER + KARRENBAUER – im Bereich öffentliche Verwaltung „der“ Spezialist rund um die Themen „Adresse“, „Veranstaltungsorganisation“ und „Teilnehmermanagement“.

Sie möchten weitere Informationen zu unseren Softwarelösungen? Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

 

DS-GVO – Starker Datenschutz in ZAM® + EVENT + CRM

Am 25. Mai 2018 hat die neue Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) Geltung erlangt. Die datenschutzkonforme Speicherung und Nutzung Ihres Adressbestandes ist mit ZAM® + EVENT + CRM nach wie vor problemlos möglich. Bereits seit Jahr und Tag entwickeln wir kontinuierlich sämtliche Funktionalitäten passend zu den wachsenden Anforderungen weiter, bis hin zur Option des „Starken Datenschutzes“. Damit können Sie beim Speichern personenbezogener Daten nicht vergessen, datenschutzrelevante Informationen, von der Rechtsgrundlage bis hin zum voraussichtlichen Löschdatum, zu hinterlegen. Natürlich ist das noch nicht alles, was wir Ihnen für einen vorbildlichen Datenschutz in Ihrem Hause bieten. Wir unterstützen Sie auch softwareseitig bei der Erfüllung Ihrer Auskunftspflicht oder beim Einhalten der Löschfristen. Mit ZAM® + EVENT + CRM bleibt Datenschutz auch neben dem Tagesgeschäft realisierbar.

Mit dem Kürschner-Connector nun auch automatisch „up to date“

Mit dem Kürschner-Connector können Personen, Firmen und Verteiler in ZAM® mit den Kürschner-Daten abgeglichen werden. Einmal angelegte bzw. abgeglichene Kürschner-Daten können auch ohne Ihr Zutun aktualisiert werden.
Möglich macht dies ein konfigurierbarer, automatischer Abgleich des Kürschner-Connectors. Auch kann dieser Ihre vorhandenen Daten intelligent ergänzen und bspw. in vorhandenen Ausschüssen neue Mitglieder hinzufügen oder auch in vorhandenen Parlamenten neue Abgeordnete eintragen.

Interessant? Sprechen Sie uns an.

Arbeiten im gewohnten Arbeitsumfeld: Integration in Microsoft Office / Lotus Notes

ZAM® und EVENT sind mit ihrer offenen Architektur gewiss keine Insellösung – ganz im Gegenteil! Neben der Bereitstellung offener Schnittstellen für jede Art der Integration haben wir unsere Software für Sie bereits im Standard vollständig in Ihr gewohntes Arbeitsumfeld, Microsoft Office, eingebunden. Das ist Teil unserer Philosophie der Benutzerfreundlichkeit. Ihre Software soll Kontakte und Informationen schließlich dahin liefern, wo sie gebraucht werden. Unsere Add-Ins in Microsoft Word sind die erste Wahl, wenn es um die Erstellung personalisierter Serienbriefe, -faxe und -E-Mails sowie Listen und Etiketten geht, während direkt in Microsoft Outlook bzw. Lotus Notes die Adressdaten für einfache Rund- oder Einzelmails zur Verfügung gestellt werden. Wenn Sie jedoch nicht auf Ihre Kontakte in Microsoft Outlook verzichten möchten, können Sie Firmen, Personen und Verteiler – oder noch besser: Ihre Favoriten in ZAM® – direkt in Microsoft Outlook importieren und verzichten damit auf jede Doppelpflege. Um Ihre Daten auf Wunsch aufbereiten zu können und beliebig komplexe Listen oder Auswertungen zu erstellen, exportieren Sie mithilfe der vollständig in Microsoft Excel integrierten Add-Ins die gewünschten Daten aus ZAM® und EVENT direkt nach Microsoft Excel.
Wir haben also an alles gedacht. Sie wollen mehr erfahren? Sprechen Sie uns an!

Referenzliste