Partner- und Kooperationsnetzwerk sowie Rahmenverträge

Wir haben uns ganz klar der Zufriedenheit unserer Kunden verschrieben. Dazu gehört einerseits ein persönlicher Ansprechpartner aus dem Haus Dr. Lauer & Karrenbauer GmbH, der immer für Sie da ist und alle Ihre Fragen und Anforderungen koordinieren kann. Kundenservice heißt für uns aber auch, mit Ihnen gemeinsam alles zu tun, damit Sie auf Dauer mit uns, unseren Lösungen und Dienstleistungen zufrieden sind. Daraus resultieren Partnerschaften der unterschiedlichsten Art:

  • Rahmenverträge
  • Integrations- und Schnittstellenpartnerschaften
  • Lösungspartner

Mit einigen Organisationen haben wir spezielle Rahmenverträge geschlossen, die es den Mitgliedern des Konsortiums erlaubt, sich den vertraglich geschlossenen Vereinbarungen anzuschließen.

Des Weiteren arbeiten wir mit Partnern unterschiedlicher Kernkompetenzen zusammen. So sind beispielsweise unterschiedliche Drittprodukte in ZAM® integriert und durch eine Schnittstelle an ZAM® angebunden. Durch die daraus resultierenden Synergien werden Mehrwerte generiert, von denen unsere Kunden profitieren.

Lust but not least gibt es einige ausgewählte Lösungspartner, die gemeinsam mit uns auf Basis unseres Produktportfolios eine kundenorientierte Gesamtlösung erarbeiten.

Rahmenverträge

In der vertraglichen Vereinbarung mit dem Bundesministerium des Innern wurde explizit festgelegt, dass alle Leistungen des bestehenden Vertrages für alle gegenwärtigen und zukünftigen Mitglieder der IKT-Servicegemeinschaft des Bundesministerium des Innern (BMI) Gültigkeit haben und angewendet werden können. Aus der gemeinsamen Zusammenarbeit resultiert letztendlich ein Mehrwert für alle Mitglieder.

Die Deutsche Gesellschaft für Verbandsmanagement (DGVM) ist der Verband der Verbände. Mit der DGVM hat Dr. Lauer & Karrenbauer GmbH einen Rahmenvertrag abgeschlossen, der für alle DGVM-Mitgliedsverbände Gültigkeit hat. Somit können die Mitglieder des Konsortiums ihre verbandsspezifische Lösung auf Grundlage der bestehenden Vereinbarungen über den gültigen Rahmenvertrag beziehen.

Die gemeinsame Zusammenarbeit zwischen dem Deutschen Olympischen Spportbund (DOSB) und Dr. Lauer & Karrenbauer GmbH hat sich bis dato als sehr konstruktiv und zielführend erwiesen. Daher empfiehlt der DOSB seinen Mitgliedsorganisationen (sowie deren Unterorganisationen), insbesondere den Landessportbünden, den (Nicht) Olympischen Spitzenverbänden sowie den Verbänden mit besonderen Aufgaben die Produkte ZAM® und EVENT.

Mit dem Freistaat Sachsen, vertreten durch den Staatsbetrieb für Sächsische Informatik Dienste (SID), wurde vertraglich vereinbart, dass unter dem gemeinsamen Dach des bestehenden Vertrages andere Organisationen des Freistaates Sachsen (Landesbehörden, nachgeordnete Behörden etc.) ebenfalls bezugsberechtigt sind. Der Vertrag legt die gemeinsamen Bedingungen fest, zu denen die Mitgliedsorganisationen Lizenzen und Dienstleistungen i.d.Zshg. erwerben können.

Im Rahmen einer speziellen Vereinbarung mit dem Senat der Freien und Hansestadt Hamburg, Senatskanzlei,
wurde festgelegt, dass alle Leistungen des bestehenden Vertrages für alle gegenwärtigen und zukünftigen Mitglieder der Servicegemeinschaft “Senatskanzlei” Gültigkeit haben und angewendet werden können. Aus der gemeinsamen Zusammenarbeit resultiert letztendlich ein Mehrwert für alle Mitglieder. Der Rahmenvertrag legt die Bedingungen fest, zu denen die Mitglieder Lizenzen der Produkte ZAM® und EVENT sowie Dienstleistungen erwerben können.

Mit Office Consult haben wir einen Rahmenvertrag abgeschlossen. Damit ermöglichen wir es der Sozialdemokratischen Partei Deutschland (SPD) mit ihren Untergliederungen sowie den der SPD direkt oder dem Unternehmensbereich der SPD zugehörigen Unternehmen, ZAM® über diesen Rahmenvertrag zu erwerben.

Zwischen dem Verband der chemischen Industrie (VCI) und Dr. Lauer & Karrenbauer GmbH besteht eine spezielle Rahmenvertragsvereinbarung, die für sämtliche Unterverbände inkl. aller Fach- und Landesverbände Gültigkeit hat. Darin enthalten sind u.a. spezielle Lizenzierungsabschlüsse.

Dr. Lauer & Karrenbauer GmbH hat mit dem Zentralverband des Deutschen Handwerks (ZDH) einen Rahmenvertrag geschlossen. Mit dieser Rahmenvereinbarung ermöglichen wir es Handwerksorganisationen (Handwerkskammern, Innungen, Kreishandwerkerschaften und deren Einrichtungen sowie deren organisatorische Zusammenschlüsse auf Landes- und Bundesebene), an den Konditionen zu partizipieren.

Integrations- und Schnittstellenpartnerschaften

CTI – Computer Telefonie Integration in ZAM® auf Basis von XPhone Professional: Telefonie direkt aus ZAM®, d.h. das lästige Eintippen der Telefonnummer entfällt und wird durch einen bequemen Mausklick direkt in ZAM® organisiert. Darüber hinaus werden auch erweiterte CTI-Funktionen wie Anruferidentifizierung und Journalführung unterstützt.
Die C4B Com For Business AG entwickelt und vermarktet Telefonie- und Kommunikationslösungen, die unter dem Markennamen XPhone in Unternehmen aller Größen und Branchen eingesetzt werden. Mit Kunden in ganz Europa gehört C4B zu den Marktführern im CTI-Umfeld. Dabei setzt das Unternehmen auf bewährte Standards und offene Schnittstellen für Datenbankanbindung und Anwendungsintegration. Die XPhone Server Plattform integriert sich flexibel in bereits vorhandene Infrastrukturen und kann herstellerunabhängig mit vernetzten TK-Systemen eingesetzt werden. Der Vertrieb erfolgt europaweit über ein umfassendes Netz qualifizierter Partner, darunter auch Siemens und die Deutsche Telekom.

Die Deutsche Post Direkt GmbH kooperiert mit verschiedenen Software-Partnern, die auf Grund ihrer Erfahrung und ihrer Fähigkeit die Original-Postleitdaten der Deutschen Post AG in eigene Software-Entwicklungen integrieren. Auch wir gehören zu diesen Partnern und haben in ZAM® ein PLZ-Modul eingebunden.

Schnittstelle DOMEA-ZAM®: MATERNA zählt zu den führenden unabhängigen IT-Dienstleistern in Europa. Das Unternehmen bietet innovative Lösungen, Produkte und Dienstleistungen, die als Gesamtlösung oder Lösungsmodule in Unternehmen und der öffentlichen Verwaltung zum Einsatz kommen. Für Bund, Länder und Kommunen realisiert MATERNA als offizieller Partner der Open Text eGovernment Deutschland GmbH unter anderem die Integration von DOMEA in bestehende Applikationen und Fachanwendungen. DOMEA prägt bereits seit 1997 den Standard für die öffentliche Verwaltung in der IT-gestützten Schriftgutverwaltung und Vorgangsbearbeitung. Als offizieller Partner von OPEN TEXT hat MATERNA die Schnittstelle DOMEA-ZAM® entwickelt.

Schnittstelle ZAM® zu META-DOK als webbasiertes Wissens- und Dokumentenmanagement-System (DMS): META-DOK ist ein webbasiertes DMS-System mit geschütztem Zugang über Intranet oder Internet. Es eignet sich als Plattform zum Informationsaustausch im Unternehmen, in Filialen, aber auch mit Partnern und Kunden. META-DOK wurde dabei bewusst als schlankes System konzipiert, in dem Haupt- und Unterkategorien frei definierbar und flexibel an die jeweilige Unternehmensstruktur anpassbar sind. Dadurch entsteht ein sehr günstiges Kosten-Nutzen-Verhältnis. Durch die individuelle Rechtevergabe für die einzelnen Kategorien wird sichergestellt, dass nur berechtigte Mitarbeiter die jeweiligen Informationen erhalten. Ein Abonnement-Service hält die Mitarbeiter per E-Mail über Neuheiten und Änderungen zu relevanten Themen auf dem Laufenden. Die in META-DOK eingestellten Dokumente werden automatisch volltextindiziert, das heißt, in der Suche werden auch Dateianhänge berücksichtigt. Das Festlegen von Schlagwörtern und Klassifikationen erleichtert das schnelle Finden von Informationen. Die Revisionsverwaltung ermöglicht den Zugriff auf ältere Dokumentenversionen – so lassen sich Änderungen leicht zurückverfolgen. Ein schneller Dokumentenimport ist durch Office- und Mailintegration, Scan-Client sowie Massenimport-Client möglich. Eine offene XML-Import-Schnittstelle ermöglicht die Anbindung an andere Systeme.

Dr. Lauer & Karrenbauer GmbH ist Partner im Microsoft Partner Network (MPN) und erfüllt die Anforderungen der Silver-Kompetenz.
Im Rahmen der Kompetenzen wird im Microsoft Partner Network herausragendes, konstantes Leistungsvermögen und höchstes Engagement auf einem Spezialgebiet ausgezeichnet.

Kompetenzpartner bieten die besten in der Branche verfügbaren Lösungen, deren Nutzen für Kunden in einem strengen Freigabeprozess jährlich nachzuweisen ist. Bei Dr. Lauer & Karrenbauer GmbH sind das die Spezialisierungen „Silver Independent Software Vendor (ISV)“, „Silver Software Development“ und „Silver Web Development“.

Die Kompetenz „Independent Software Vendor (ISV)” richtet sich an Partner, die standardisierte Software (in unserem Falle ZAM® und EVENT) auf Basis von Microsoft-Technologien entwickeln und vertreiben.

Die Kompetenz „Software Development“ richtet sich an Partner, die Ihre Software-Lösungen mit Microsoft Visual Studio entwickeln.

Die Kompetenz „Web Development“ richtet sich an Partner mit Fachkenntnissen im Bereich Weblösungen.

Als Microsoft Partner profitiert Dr. Lauer & Karrenbauer GmbH natürlich von dem direkten Draht zu Microsoft. So erhalten wir beispielsweise Neuerscheinungen und Weiterentwicklungen von Microsoft bereits sechs bis zwölf Monate vor der Markteinführung. Für unsere Kunden hat das den Vorteil, dass wir bereits vor Markteinführung wertvolle Erfahrungen mit den Microsoft-Produkten sammeln können. So entwickeln unsere Mitarbeiter schon heute mit den Technologien von morgen und implementieren die Unterstützung für neue Microsoft-Produkte zeitnah mit Erscheinen der Endkundenversion am Markt. Als Microsoft Partner entwickeln wir auch Anwendungslösungen auf der Basis von Microsoft-Produkten. Microsoft gibt dabei wichtige Informationen und die entsprechende Unterstützung an seine Partner weiter, so dass sich kundenspezifische Anwendungen noch rascher und effizienter entwickeln lassen.

Eine Zertifizierung als Microsoft Partner bedeutet jedoch nicht, dass wir ausschließlich Microsoft-Produkte verwenden. Den Produkteinsatz stimmen wir eng mit unseren Kunden ab, so dass eine Lösung entsteht, die den Erfordernissen des Kunden optimal entspricht. Als Microsoft Partner haben wir jedoch gerade das Know-how, auch Drittprodukte effizient in eine Microsoft-Umgebung zu integrieren.

Als syska-Partner realisieren wir die Anbindung von ZAM® an die Finanzbuchhaltung syska SQL REWE und EURO FIBU, einem professionellen betrieblichen Rechnungswesen, das neben dem Adressabgleich auch ein effizientes Abgleichen Ihrer Beitragsdaten und Zahlungseingänge ermöglicht.

Lösungspartner

Dr. Lauer & Karrenbauer GmbH und H2-SOLUTIONS haben eine strategische Partnerschaft geschlossen. Damit haben wir einen Partner mit höchster IT-Lösungs-Expertise im Bereich der öffentlichen Verwaltung für uns gewinnen können. Mit ihrem langjährigen Know-how über behördliche Strukturen und Abläufe wird die H2-SOLUTIONS die Aktivitäten der Dr. Lauer & Karrenbauer GmbH u.a. als Projektbetreuer, Mentor und Koordinator bei der Einführung von Software-Lösungen auf dem Gebiet des Adress- und Eventmanagement bis hin zu CRM unterstützen und weitere Geschäftsfelder erschließen.

An den Anfang